Vi stödjer inte längre, fullt ut, webbläsaren Internet Explorer (version 11 eller tidigare) då detta är en gammal webbläsare som inte längre underhålls av Microsoft och inte fungerar med modernare webbteknik. Därför rekommenderar vi att ni istället använder er av någon av dessa webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge eller Apple Safari
Begär offert | Press | Jobba hos oss | Om HSB | Aktuellt | In English
Medlem

Framtidsprogrammet 2023

HSB Stockholms medlemmar har sagt sitt. I medlemsdialogen 2013/2014 har vi i
form av enkätutskick, öppna hus, dörrknackning och andra dialogtillfällen fått svar på
vad som krävs för att i framtiden leva upp till vår vision: Att vara den aktör som har det
bästa anseendet hos alla våra intressenter när det gäller boendet.
Resultatet är HSB Stockholms framtidsprogram.
HSB Stockholm framtidsprogrammet 2023

HSB Stockholm ska utmärka sig genom att vara innovativt, prisvärt, klimatsmart, långsiktigt och energisnålt. Vårt arbete och vår utveckling utgår från medlemmarna.

HSB Stockholm ska…

  • Fortsätta dialogen med medlemmarna – genom att informera, engagera och skapa fler forum för delaktighet.
  • Satsa på spetskompetensen – genom att fördjupa kundrelationer med hjälp av kundansvariga och förstärka expertisen inom våra tjänsteområden.
  • Ytterligare förenkla IT och kommunikation – genom att erbjuda lättillgängliga och användarvänliga tjänster i de kanaler som medlemmarna efterfrågar.
  • Förstärka HSB-ledamoten – genom att öka engagemang och kompetens med hjälp av utbildning och matchning mot brf.
  • Ta ett större samhällsansvar – genom att erbjuda en bredd av boenden och driva på en bostadspolitik som ser till alla plånböcker och behov.

1. Uppdaterat tjänsteutbud

Den moderna styrelsen arbetar professionellt och med strama tidsramar. De köper in fler tjänster än i dag. HSB Stockholm ska stå sig väl på en konkurrensutsatt marknad genom att erbjuda ett tjänsteutbud med hög kvalitet och service till bra priser.

Vi ska också skräddarsy våra tjänster efter föreningarnas behov. Genom att utveckla vårt tjänsteutbud och bättre kommunicera det ska vi vara ett självklart val för medlemmar och kunder.

Framtidsprogrammet fokuserar på:

Ny förvaltarroll och spetskompetens

En grundstomme är den nya professionella förvaltarrollen som blir mer framträdande och kompetent. Tjänsteutbudet i stort ska också utvecklas mot att erbjuda expertkompetens inom respektive område.

Digitaliserat tjänsteutbud

Vi möter den professionella styrelsens behov av enkla, användarvänliga IT-lösningar och ett digitalt tjänsteutbud. Målsättningen ska vara att skapa nya plattformar för styrelsearbete och medlemsinflytande.

Reko aktör

HSB Stockholm är en organisation med starkt socialt engagemang. De som anlitar våra tjänster, eller tjänster som förmedlas genom oss, ska känna sig trygga med att utföraren tar ett samhällsansvar.

2. Service dygnet runt

HSB Stockholm har en modern serviceorganisation med korrekt och snabb service. Vi ska vara tillgängliga i de kanaler och på de tider som medlemmar och kunder önskar.

Framtidsprogrammet fokuserar på:

Digitala lösningar

Genom att investera i moderna IT-lösningar skapar vi en bredd av digitala kontaktytor. På så vis ska medlemmar kunna ta del av vår service alla tider på dygnet.

Det personliga bemötandet

Närheten till medlemmarna och den personliga kontakten och är vår styrka. Den kommer också i framtiden att vara en förutsättning för bra service. Relationen mellan HSB Stockholms medarbetare och brf-medlemmarna ska fördjupas. Vi ska höja vår kompetensnivå och öka kännedomen om varje enskild förening.

3. Medlemskap med fördelar

Ett medlemskap i HSB Stockholm är en tillgång! Både för bostadsrättsföreningar och individuella medlemmar har vi ett attraktivt erbjudande. Vi ska vara ett starkt varumärke som representerar medlemmarnas intressen.

Framtidsprogrammet fokuserar på:

Koll på medlemskapet

Vi ska satsa mer på att kommunicera medlemskapets mervärden och möjligheten till inflytande. Att erbjuda konkreta och bra förmåner både till brf och individuella medlemmar är en viktig del i det arbetet. Att vi är en medlemsdriven organisation ska vara en självklarhet.

Engagerad samhällsaktör

Vi företräder medlemmarna på bästa sätt genom att vara en engagerad och tongivande aktör i den bostadspolitiska debatten. Att få till en förändring i de kommunala särkraven och öka byggtakten är två hjärtefrågor. HSB Stockholm ska vara ett starkt varumärke med hög medial närvaro.

Ständig dialog

Våra visioner ska spegla medlemmarnas förväntningar. Det uppnår vi bara i en levande medlemsorganisation där dialogen möjliggörs i en bredd av forum och former. HSB Stockholm ska arbeta proaktivt för att främja kommunikationen med medlemmarna.

Möjlighet att påverka så väl HSBs organisation som bostadsproduktionen ska vara stark både i känsla och verklighet. Distrikten spelar en viktig roll för att engagera medlemmarna. HSB Stockholm ska stötta och möjliggöra deras arbete.

Styrelsens experter

HSB Stockholm ska erbjuda expertstöd inom föreningsstyrning och styrelsestöd. I form av utbildningar för brf ska vi också stärka kompetensen i styrelserna, väcka engagemang och öka förutsättningarna vid rekrytering.

4. HSB-ledamoten

HSB-ledamoten kommer nu och i framtiden spela en nyckelroll i erbjudandet till medlemmarna. Engagemang och hög kompetens är viktigt.

Framtidsprogrammet fokuserar på:

Utbildning och matchning

Genom att satsa på utbildning och att bättre matcha och följa upp ledamoten mot styrelsens behov stärker vi rollens funktion. Ledamoten ska vara en självklar länk mellan föreningen och HSB.

5. Boenden för alla

HSB Stockholm ska bygga och förvärva fastigheter till bosparande medlemmar. Det är en heterogen grupp som efterfrågar fler hyresrätter och ett individanpassat boende. Läge, område och pris kommer vara avgörande faktorer i valet av boende.

Vi möter efterfrågan genom:

Flexibla bostäder

Vårt historiska uppdrag att bygga det goda boendet till överkomliga boendekostnader gäller också i framtiden. Vi bygger för alla åldrar och sociala förutsättningar. Mer flexibla planlösningar som kan anpassas efter olika livsskeden är en viktig del i den strategin.

Valfrihet

Medlemmen ska själv ha möjlighet att påverka boendets standard och därmed sina boendekostnader. HSB Stockholm ska också erbjuda en variation av boendeformer. Kooperativa hyresrätter och plusboenden för seniorer är exempel på detta.

Ge unga chansen

Som samhällsbyggare ska HSB Stockholm bygga fler smålägenheter och på så vis ta ett aktivt ansvar för att unga ska komma in på bostadsmarknaden.

Underhållsvänliga och hållbara hus

HSB Stockholms byggnader ska kännas igen, inte bara i skölden utan också i ambitionerna de speglar. Vi ska systematiskt öka vårt bestånd av energieffektiva hus. Teknik, miljö och ett utvecklat ekologiskt tänk präglar så väl om- som nybyggnationer. Genom att stärka de boende medlemmarnas engagemang i föreningen och bostadsområdet bidrar de till ett levande och hållbart boende.

Synpunkter på Framtidsprogrammmet?

Fyll i dina kontaktuppgifter och beskriv hur du tycker att vi kan göra Framtidsprogrammet ännu bättre.