På hsb.se använder vi cookies för att din upplevelse av webbplatsen ska bli så bra som möjligt. Vissa cookies används även för att optimera vår kontakt med dig som webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden som kan vara intressanta för dig genom annonsering (målinriktad nätreklam). Genom att klicka på acceptera och fortsätta använda hemsidan samtycker du till att dessa cookies används. Läs mer om cookies här

Cookies är ett fotavtryck du lämnar efter dig när du besökt en webbplats. Den består av en textfil, som lagras i din enhet. Den används för att känna igen dig och förbättra din användarupplevelse, exempelvis genom kortare nedladdningstider och tillgång till funktioner anpassade efter dina tidigare val. Cookies gör det möjligt att mäta trafiken och samla in statistik på webbsidan.  
 
HSB använder följande cookies:  

  • Beständig cookies – Sparas i din webbläsare tills du väljer att ta bort den eller när den upphör att gälla. Används till exempel för inställningar som du valt på hsb.se, i syfte att förbättra din användarupplevelse. 
  • Tillfällig cookie  Lagras tillfälligt i din webbläsare under tiden du besöker en hsb.seDärefter försvinner den när du stänger din webbläsare. 

Både beständiga och tillfälliga cookies används för besöksstatistik och i vårt arbete att förbättra webbplatsen. 

Cookies kan också delas in i förstaparts- och tredjepartscookies. Förstapartscookies är cookies som sätts av hsb.se (innehavaren av webbplatsen). Tredjepartscookies sätts av en annan webbplats, t.ex. för statiskanvändning av webbsidan eller annonsering.  

HSB är ett samlingsnamn för HSB Riksförbund, dess dotterbolag samt de regionala HSB-föreningarna. Samtliga använder webbsidan hsb.se och använder sig av cookies.  Det innebär att de olika bolagen och föreningarna kan vara ansvariga för utplacering av cookies på olika delar av webbplatsen. För att ge dig en bättre överblick innefattar denna policy information för hela webbplatsen, oavsett vilket bolag eller förening som har placerat ut cookies på en viss del av hemsidan. I HSBs lista över cookies anges vilka cookies som används på olika delar av hsb.se. 

Hur vi använder cookies 

På hsb.se används cookies för att mäta trafiken och användandet av vår webbplats, webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare och erbjuda andra tjänster som du efterfrågat. Cookies används även för att optimera vår kontakt med dig som webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden som kan vara intressanta för dig genom annonsering (målinriktad nätreklam). 

Behandling av personuppgifter 

I vissa fall hanterar vi personuppgifter i samband med användandet av cookies 

Vilka personuppgifter behandlas och vem är mottagare? 

Personuppgifter som behandlas är huvudsakligen IP-adress och andra online identifikatorer. 

De som kan komma i kontakt med uppgifterna är HSBs marknad- och kommunikationsavdelning, leverantören av hsb.se och de tredjeparter som är tjänsteleverantörer för HSB i samband med användningen av cookies, exempelvis vid annonsering och analys av användning av webbplatsen. 

För vilka ändamål behandlas personuppgifterna? 

Hemsidebesökares personuppgifter behandlas för följande ändamål: mäta trafiken och användandet av vår webbplats, se till att webbplatsen ska fungera så bra som möjligt för dig som besökare och erbjuda andra tjänster som du efterfrågat. Cookies används även för att optimera vår kontakt med webbanvändare och för att kunna ge förmånliga erbjudanden till personer som kan vara intresserade genom annonsering (målinriktad nätreklam).  

Vilken är den lagliga grunden för behandlingen? 

Intresseavvägning mellan dina och våra berättigade intressen. Vårt berättigade intresse av att behandla dina personuppgifter med stöd av en intresseavvägning är att kunna ge dig en bra användarupplevelse och att optimera vår webbplats samt att förbättra utplacering av annonser online.  

För sådan behandling som vi bedömer faller utanför en intresseavvägning mellan dina och våra berättigade intressen är den lagliga grunden för behandling samtycke. 

Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du ställa in detta i din webbläsare. 

Hur länge lagras personuppgifterna? 

Hur länge vi behandlar dina personuppgifter varierar beroende på vilken cookie som sätts i din webbläsare. Beständiga cookies finns kvar på din dator till dess att du tar bort dem eller utgångsdatumet passerat och du återkommer till vår webbsida. Tillfälliga cookies saknar utgångsdatum och lagras temporärt i din dator under tiden du är inne på vår webbsida. När du stänger ned din webbläsare försvinner eventuella sessionscookies. 

Mer information om hur HSB hanterar personuppgifter hittar du här 

Så säger lagen 

Enligt Lagen om elektronisk kommunikation ska alla som besöker en webbplats med cookies få information om att: 

  • att webbplatsen innehåller cookies 
  • vad cookies används till 

Besökaren ska också samtycka till att cookies används, med undantag för sådana cookies som är nödvändiga för att överföra ett meddelande via ett elektroniskt kommunikationsnät eller sådana cookies som är nödvändiga för att erbjuda en tjänst som du som webbplatsanvändare efterfrågat. 

Att stänga av och granska cookies 

Du har möjlighet att stänga av cookies genom din webbläsare, det gör du genom att besöka sidan anonymt. Hur du gör detta skiljer sig åt beroende på vilken webbläsare du har. Om du inte accepterar cookies, finns det vissa delar av hsb.se som du inte kommer att kunna använda. I webbläsaren kan du också se över vilka cookies som lagrats tidigare och radera dessa. Se din webbläsares hjälpsidor för mer information.  

Om personuppgiftsbehandling som grundar sig på samtycke 

Om personuppgiftsbehandlingen grundar sig på den registrerades samtycke har denne rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Sådan återkallelse påverkar inte lagligheten i personuppgiftsbehandlingen innan samtycket återkallades. 

Ytterligare information 

Vid frågor om policyn eller vid andra önskemål avseende cookies, vänligen kontakta oss enligt nedan. 

Kontaktuppgifter 

Juristjouren 

E-postadress: juristerna@hsb.se 

Läs gärna mer om cookies på Post- och telestyrelsens webbplats. 

Stäng
Välkommen till HSB

Rädd för grannen

Jag är rädd för min granne. Han känns hotfull och har en ilsken hund. Vad ska jag göra? Att vara rädd för sin granne kan vara en ohållbar situation. Detta kan du som medlem i en bostadsrättsförening göra innan du vänder dig till styrelsen med dina klagomål.
Illustration Maria Raymondsdotter

De allra flesta människor vill ha en god relation till sina grannar. Börja med att ställa dig frågan varför din granne reagerar på det sätt som den gör. Han eller hon kanske har dåliga erfarenheter av grannsämja och av att fler grannar påpekat hans eller hennes agerande. Därför förväntar han eller hon sig kanske att alla grannar är arga på densamme och hunden samt att ingen vill ha honom eller henne kvar i bostadsrättsföreningen.

Fundera på vad du vill säga till din granne. Det är viktigt att du är ärlig och tydlig. När du möter grannen nästa gång är det lämpligt att du berättar att du är rädd för hundar, att du tycker att det är obehagligt att möta honom eller henne och hunden och att detta påverkar dig när du vistas i trapphuset och på bostadsrättsföreningens gård. Börja inte samtalet med vad han eller hon gör för fel utan utgå i stället från dig själv. Ansvara för dina egna känslor genom att förklara hur du känner och hur du upplever situationen. Då kommer du också troligen att bli ärligare bemött tillbaka.

Prata med varandra

Jag tror att din granne också vill känna sig respekterad för den situation som han eller hon har. Poängtera att du förstår att han eller hon har rätt att ha sin hund i trapphuset och att de ska kunna gå ut utan att bli påhoppade av arga grannar, men att du förväntar dig att han eller hon håller i sin hund när du kommer så att du kan gå förbi utan att vara rädd. Hundägare bör vara inställda på att människor kan vara hundrädda och bör agera utifrån det genom att hålla ordning på sin hund.

Många konflikter kan lösas genom att lyssna på varandras behov. Därför är det viktigt att du lyssnar på din granne så att han eller hon också får känna sig hörd. Prova med att mötas på halva vägen så att alla känner sig som vinnare, vilket ni faktiskt blir om ni kan få till en dialog.

Sista utvägen – be styrelsen om hjälp

Om du redan vid flera tillfällen har försökt att prata med grannen men möts av ett avvisande tycker jag att du ska ta styrelsen till hjälp för att komma till rätta med bekymret. Din styrelse kan kontakta grannen och berätta om vilka regler som gäller i er bostadsrättsförening och vad en bostadsrättshavare är skyldig att iaktta enligt bostadsrättslagen.

Så bygger du grannsämja i din förening

  • Försök att inte ha förutfattade meningar om dina grannar. Var lite nyfiken och ta reda på mer om dem så förstår du bättre varför de reagerar som de gör.

  • Var delaktig i de aktiviteter som föreningen anordnar. Hjälp till att skapa ett öppet klimat i styrelsen där olikheter är accepterade och åsikter och diskussioner är välkomna.

  • Utnyttja föreningens gemensamhetslokaler eller gården för att skapa mötesplatser där de boende umgås. Om ni grannar träffas ofta, blir det lättare att lösa problem innan de blir för stora. Fundera först på vad du konstruktivt kan hjälpa till med att förändra innan du klagar på någon annan.