Hej hyresgäst!

Du som hyr en lägenhet med förstahandsavtal har möjlighet att hyra ut den i andrahand. Det betyder att du upplåter din lägenhet till någon annan person som kan använda lägenheten självständigt. Du måste ha HSB Skånes tillstånd för att göra detta. Läs mer om vad som gäller vid andrahandsuthyrning.

Med autogiro betalas din hyra automatiskt på förfallodagen. På din hyresspecifikation framgår belopp och vilken dag som är förfallodag. Det enda du måste göra är att se till att det finns pengar på ditt bankkonto. Om det saknas pengar helt eller delvis drar vi inte något alls. Då måste du betala in hyran på annat sätt. Autogiro kostar inget extra, är bekvämt och är dessutom ett miljövänligt alternativ.

Så startar du autogiro

1. Logga in på din internetbank via en dator
2. Leta upp fliken för autogiro (du hittar den vanligtvis under menyn ”betala och överföra”)
3. Ange din bostadsrättsförening (om du bor i brf) eller HSB Skåne (om du bor i HSB Skånes hyresbestånd) som betalningsmottagare
4. När du anmäler autogiro behöver du ditt avtalsnummer som börjar på 18- och som du hittar på din avispecifikation under "specifikation". Observera att avtalsnumret inte är detsamma som e-fakturanumret.

Kom ihåg att du måste göra en ny ansökan om du tillexempel byter bank eller kontonummer, efter bodelning, arv och gåva - även om det är samma betalare som ska stå på autogirot.

Obs!

Vänligen betala med utsända avier för innevarande kvartal. Autogirot startar vid nästkommande kvartal. Vi skickar då ut makulerade avier.

Exempel på när du behöver ansöka om nytt autogiro:

• du byter bank
• du byter kontonummer
• efter bodelning, arv och gåva (även om det är samma betalare som ska stå på autogirot)

HSB Skåne har installerat brandvarnare i samtliga lägenheter. Denna tillhör din lägenhet och är till för din säkerhet. För att vara säker på brandvarnarens funktion ska du regelbundet kontrollera den. Om brandvarnare saknas eller om det uppstår något fel på den, ber vi dig att kontakta HSB Skånes felanmälan.

Som hyresgäst kan du ha rätt att överlåta din hyresrätt för att genom byte erhålla en annan stadigvarande bostad.

För att få tillstånd vid ett byte krävs:

• Att du har ett förstahandshyresavtal.
• Att samtliga berörda hyresgäster har samtycke av sina hyresvärdar.
• Att beaktansvärt skäl för bytet finns.

Ett lägenhetsbyte innebär att du som hyresgäst överlåter hyresrätten till din lägenhet för att genom byte få en annan bostad. För att bytet skall kunna godkännas krävs att båda parter har beaktansvärda skäl för bytet.

Beaktansvärda skäl kan vara:

• Ändrade familjeförhållanden
• Väsentligen ändrade ekonomiska förhållanden
• Ändrade förhållanden på grund av studier eller arbete på annan ort

Du kan byta med annan hyresgäst inom HSB Skånes fastigheter eller till annan hyresvärd och ort. HSB Skåne vill betona att inga olagliga transaktioner får förekomma. Det är straffbart att ta betalt för en hyresrätt.

Blankett för ansökan

När du funnit någon du vill byta din bostad med, skriver du ut blanketten "Ansökan om byte av hyreslägenhet" på länken. Både du och den tilltänkta hyresgästen skall underteckna ansökan. Ansökan skickas eller lämnas därefter till HSB Skåne.

Lämna in ansökan i god tid då handläggningen kan ta 1-3 månader att genomföra.

OBS! Inga lägenhetsbyten handläggs under sommarmånaderna juni, juli och augusti.

Godkännande av ny hyresgäst

Den nya hyresgästen skall uppfylla våra inkomstkrav, inte ha några betalningsanmärkningar samt inte ha misskött sitt tidigare boende.

Här hittar du blankett för bytesansökan.

Du som har en bostad eller lokal som förvaltas av HSB Skåne, har möjlighet att få din avgift/hyra via e-faktura eller e-faktura med autogiro (e-autogiro). Med e-faktura får du smidigt din faktura upplagd på din Internetbank, omkring den 15:e i varje månad. En e-faktura måste du godkänna i din Internetbank var månad. E-faktura med autogiro behöver ej godkännas i Internetbanken. I båda fallen så kommer ingen pappersavi till din brevlåda.

Kom igång med E-fakura idag, här ser du hur du gör steg för steg.

Om du upptäcker att något är fel i din lägenhet, i tvättstugan eller i gemensamma utrymmen ber vi dig kontakta HSB Skånes felanmälan.

Du kan antingen göra din felanmälan i Mitt HSB eller ringa in din felanmälan på 046-210 85 00.

Jour/beredskap upprätthålls lördagar, söndagar och helgdagar samt efter ordinarie arbetstids slut. Vid akuta fel under dessa tider var god ring HSB Skånes felanmälan på samma telefonnummer 046-210 85 00. Jouren/beredskapen tillhandahålls av Grupplarm i Kristianstad.

OBS! Med akuta fel menas bland annat läckage och problem med vattenförsörjning eller värme.

Borttappade nycklar till lägenhet

HSB Skåne innehar inga huvudnycklar till lägenheterna. Vi kan därför inte hjälpa till att komma in i lägenheterna då nycklar har förkommit. Vid detta problem får hyresgästen själv kontakta en auktoriserad låssmed på egen bekostnad.

Är du intresserad av en garage eller p-plats i någon av våra hyresfastigheter? Läs om utbud och kontakt för detta under respektive marknadsområde.

Eslöv
Hässleholm
Kristianstad
Lund
Ystad

Att ha en hemförsäkring är en viktig del av din trygghet. För att få ersättning för skador på ägodelar i lägenheten, i vinds- eller källarförråd och andra gemensamma utrymmen som tvättstugor är det viktigt att du har tecknat en egen hemförsäkring.

Glöm inte att flytta din hemförsäkring eller teckna en ny om det är din första lägenhet. HSB Skånes försäkring täcker inte din egendom.

Din hyra betalas i förskott, senast den sista vardagen i månaden före varje kalendermånads utgång. Du får hyresavierna kvartalsvis, en avi för varje månad, utdelad till dig. Var noga med OCR-numret

Vid internetbetalning, ber vi dig kontrollera att OCR-numret blir rätt registrerat. Tänk även på att varje månadsinbetalning har olika OCR-nummer.

Om Du inte betalar din hyra i tid

Var noga med att betala hyran i tid. Om vi inte får in någon betalning av hyran i tid så skickas ärendet direkt till Ropo Capital (inkassoföretag). Ropo Capital skickar då ett inkassokrav till dig. Kostnaden för detta är 180 kronor samt dröjsmålsränta enligt räntelagen.

Kontakta Ropo Capital direkt om du får ett inkassokrav.
Ropo Capital: 010 – 174 01 90 eller info@ropocapital.se

Utebliven hyresavi

Om du saknar eller inte fått någon hyresavi från oss, ber vi er att kontakta oss direkt. Du är trots detta skyldiga att betala din hyra.

HSB Skåne har ett avtal om förhandlingsordning med Hyresgästföreningen på alla våra hyresfastigheter. Detta medför att hyrorna förhandlas mellan HSB Skåne och Hyresgästföreningen.

Din hyra kan ändras på olika sätt:

• Genom den generella hyresförhandlingen som ofta sker en gång om året och som främst tar hänsyn till den allmänna kostnadsutvecklingen.
• Genom bruksvärdering, där lägenheten och fastigheten jämförs med kringliggande fastigheter med jämförbar standard. Bruksvärderingen görs när någon av parterna påkallar detta.
• Genom standardhöjande åtgärder, vilket oftast kräver godkännande av hyresgästen.

HSB Skåne vill skapa en miljö där du som hyresgäst är med och påverkar. Din åsikt är också en värdemätare på hur din hyresvärd lyckats i sitt arbete. För att vi ska kunna bli bättre och utvecklas måste vi veta vad våra kunder och hyresgäster tycker. Därav kommer HSB Skåne att fortsätta att genomföra fortlöpande hyresgästundersökningar.

Det finns kabel-tv samt bredbandsnät till samtliga HSB Skånes fastigheter. Men tillgången till kabel-tv och bredband ser olika ut på våra orter samt områden. Information om detta ges vid avtalsskrivningen samt går att läsa om i broschyren "Välkommen till... (kvarter)". Se under menyn för varje fastighet vilken kabel-tv-leverantör som finns i varje fastighet.

Bredbandsnät finns indraget i våra fastigheter. Hyresgästen tecknar själv internetabonnemang med vilken leverantör som man är intresserad av. Se under "fliken" varje fastighet vilken bredbandsleverantör som finns i varje fastighet.

OBS! Parabolantenn får inte sättas upp utan HSB Skånes tillstånd. Om det är aktuellt så kontakta HSB Skånes förvaltare.

För boende i våra hyresfastigheter där Com Hem levererar tv-utbudet
Den 8 september utgår de analoga tv-kanalerna. De digitala kanalerna finns redan på plats, detta berör främst boende som fortfarande använder de analoga kanalerna. Om du använder de analoga kanalerna måste du ändra till digital-tv på din tv-apparat. 

Läs mer på comhem.se/digitalisering

Sedan den 1 januari 2014 använder vi på HSB Skåne oss av Lundamodellen för hyressättningen av hyreslägenheterna i Lund. Här kan du läsa mer om Lundamodellen.

Riksdagen har beslutat att ett lägenhetsregister ska upprättas. Insamlingen av lägenhetsnumren är ett led i att skapa ett nytt rikstäckande lägenhetsnummer. Syftet med registret är att Statistiska Centralbyrån (SCB) ska kunna ta fram hushålls- och bostadsstatistik, dvs. information om antal bostäder, hushåll och hushållens storlek. Statestiken behövs bland annat för att få bra underlag vid planering av vårt samhälle.

Det nya officiella lägenhetsnumret finns angivet på din hyresavi, vilket meddelades om under hösten år 2009 i ett brev till dåvarande hyresgäster. Lägenhetsnumret är fyrställigt. Lägenhetsnumret finns även anslaget i trappuppgången. Om du nyligen har tecknat hyresavtal finns det officiella lägenhetsnumret angivet i rutan "Skattev. lägenhetsnr."

Använd ditt vanliga avtalsnummer i kontakt med HSB Skåne

I vårt dagliga arbete fortsätter HSB Skåne att använda de egna lägenhetsnumren. I dina kontakter med oss, till exempel vid felanmälan, ska du därför använda ditt vanliga lägenhetsnummer. Avtalsnumret finns både på ditt hyresavtal och på din hyresavi. Kontakta oss gärna om du saknar detta.

Vi välkomnar dig som hyresgäst och hoppas att du ska trivas i din nya lägenhet. För att underlätta för dig som flyttar in har vi samlat ihop lite information om vad som är viktigt att tänka på inför flytten. Det mesta kan du läsa om i broschyren "Välkommen till ..... (kvarter)" som lämnas ut i samband med avtalsskrivningen med oss.

Under punkten "För våra hyresgäster" finns därefter information om frågor som kan dyka upp under tiden som du är hyresgäst hos oss. Här hittar du ytterligare några saker att tänka på inför flytten.

Välkommen!

Det finns både skrivna och oskrivna regler om vad man får och inte får göra som hyresgäst. Här har vi samlat några gyllene regler för ett trivsamt boende och god grannsämja. Läs mer om våra ordningsregler.

Här kan du läsa om pågående arbeten och renoveringar i våra hyresfastigheter.

Läs mer i menyn till vänster om vad som gäller vid uppsägning och avflyttning.

För att överlåta din lägenhet till en annan person krävs HSB Skånes samtycke alternativt Hyresnämndens tillstånd.

Krav för överlåtelse av kontrakt

För att HSB Skåne skall kunna bevilja en överlåtelseansökan krävs:

• Att du varaktigt sammanbott med personen som du vill överlåta hyreslägenheten till.
• Att lägenheten används med gemensamt hushåll.
• Att lägenheten varit den enda stadigvarande bostaden för de sökande samt den samboende.

Se 34§ i Hyreslagen.

Kontakta HSB Skåne om överlåtelse blir aktuellt.

Inneboende kan inte överta lägenheten

En innebonde, vän eller andrahandshyresgäst har ingen laglig rätt att överta ett hyreskontrakt. Det räcker inte att han eller hon har varit inneboende. Det har heller ingen betydelse om ni är släkt, det är sammanboende i sig som räknas. Man får alltså inte automatiskt överta sina föräldrars eller syskons lägenhet eller testamentera bort sin hyresrätt. Det är hyresgästens uppgift att styrka sammanboendet.